Підтримка корпорації Майкрософт: номер телефону, чат, електронна пошта, корисні посилання

Куди ви звертаєтесь у службу підтримки Microsoft, якщо стикаєтесь із проблемами, пов’язаними з Windows, Office або будь-яким іншим програмним забезпеченням або послугою Microsoft? У цій публікації будуть перелічені деякі корисні посилання на ресурси, номери телефонів та ідентифікатор електронної пошти, звідки ви можете отримати допомогу від Microsoft.

підтримка Microsoft

Перш ніж розпочати, я хочу, щоб ви знали, що цей веб-сайт належить мені і жодним чином не пов’язаний з Microsoft. Я перерахував лише різні способи, за якими ви можете зв’язатися з корпорацією Майкрософт за допомогою та підтримкою. Вам доведеться зв’язатися з ними безпосередньо.

Підтримка Microsoft

Корпорація Майкрософт пропонує підтримку всім клієнтам, які використовують її продукти - і це набуває різних форм.

  1. Служба обслуговування та підтримка клієнтів Microsoft доступна, щоб допомогти вам із питаннями щодо продуктів та послуг Microsoft. У цьому випадку представник Microsoft допоможе вам знайти відповідний ресурс або команду, щоб відповісти на запитання. Це призначено для використання, якщо у вас є загальні запитання щодо обслуговування клієнтів
  2. Технічна підтримка Microsoft надасть варіанти підтримки та знайде відповідну службу підтримки для вирішення питань технічної підтримки, з якими ви можете зіткнутися. Сюди може входити підтримка самодопомоги або допомога.

Для початку ви можете відвідати цю сторінку, вказати свою країну та вибрати товар, для якого ви хочете отримати підтримку.

Ви також можете відвідати це посилання, щоб:

зв’яжіться зі службою підтримки Microsoft

  • Надішліть повідомлення Раднику Windows
  • Нехай Microsoft передзвонить вам
  • Заплануйте дзвінок.

Користувачі Windows 10 можуть використовувати програму Контактна підтримка.

Номер телефону служби підтримки Microsoft

Ви можете зв’язатися зі службою підтримки та підтримки Майкрософт за вказаними нижче номерами телефонів, з понеділка по п’ятницю, з 5:00 до 21:00 за тихоокеанським часом та в суботу та неділю з 6:00 до 15:00 за тихоокеанським часом:

  • У США (800) MICROSOFT (642-7676)
  • У Канаді зателефонуйте (877)568-2495
  • В Індії зв'яжіться з 0008004402130
  • У Великобританії звертайтесь за номером 0800 026 03 30

Тут ви можете отримати номер телефону служби підтримки Microsoft для вашої країни - і також дізнатися місцеві терміни. Перш ніж почати, непогано зберегти назву та версію продукту, який ви використовуєте, ідентифікаційний номер товару або ключ продукту. Представники корпорації Майкрософт визначать гарантійний статус виробу. Посилання в кінці цього допису можуть допомогти вам зібрати дані щодо усунення несправностей.

Номер служби обслуговування клієнтів корпорації Майкрософт у США - 1800 102 1100. Тут були згадані номери телефонів глобальної служби обслуговування клієнтів для всіх країн.

Чат служби підтримки Microsoft

Ви також можете зв’язатися зі службою підтримки Microsoft електронною поштою та в чаті. Якщо Агент з обслуговування клієнтів працює в Інтернеті та тут доступний чат, ви побачите відповідне повідомлення. Якщо ні, то праворуч ви побачите повідомлення « Миттєвий чат: Агенти обслуговування клієнтів поза мережею» . Потім ви можете спробувати відвідати цю сторінку для підтримки чату. Ви також можете отримати підтримку віддаленої допомоги від Microsoft.

Ви також можете скористатися послугами служби відповідей Microsoft, платного веб-сайту технічної підтримки, щоб спілкуватися з керівником служби підтримки Microsoft.

Microsoft також пропонує віртуального агента підтримки. Подивіться, чи це вирішує ваші проблеми.

Надішліть електронною поштою підтримку Microsoft

Якщо Агент обслуговування клієнтів перебуває в автономному режимі, і якщо у вас є якісь загальні запитання щодо продуктів або послуг Microsoft, ви можете скористатися цією формою для надсилання електронної пошти корпорації Майкрософт. Вони зв'яжуться з вами електронною поштою.

Корисна довідка та посилання на ресурси

Якщо вам потрібні рішення і ви готові їх шукати, ви можете зробити це тут, у службі підтримки Microsoft. Звичайно, ви завжди знайдете безліч порад та підручників з усунення несправностей для Windows, тут також на TWC.

Офіційний акаунт підтримки Microsoft - це @MicrosoftHelps.

Якщо вам потрібна платна підтримка від Microsoft, ви можете спробувати Fix It Center Pro, автоматизований діагностичний портал, який допоможе вам вирішити ваші проблеми.

Підтримка продуктів OEM

Якщо питання стосується продуктів OEM, які ви можете використовувати, вам може знадобитися зв’язатися безпосередньо з виробником комп’ютерів. Ці посилання допоможуть вам:

  • Контактна інформація виробників комп'ютерів
  • Телефонні номери та веб-сайти підтримки виробників комп’ютерів.

Але якщо ви придбали ПК із підписом у магазині Microsoft, ви можете зателефонувати за номером 877-696-7786.

Підтримка корпоративного ліцензування

Ось список центрів активації ліцензування Microsoft по всьому світу, а також їхні телефонні номери, які можуть допомогти вам вирішити проблеми з активацією корпоративного ліцензування.

Нехай Microsoft передзвонить вам

зв’яжіться з

Щоб поспілкуватися, попросити Microsoft передзвонити вам або запланувати дзвінок, ви можете відвідати Microsoft тут.

Підтримка Windows 10

Корпорація Майкрософт полегшила користувачам Windows 10 звернення до служби підтримки, якщо під час використання нової ОС у вас виникли проблеми. Дізнайтеся, як користуватися програмою Contact Support. Є інші способи отримати допомогу для Windows 10 . Ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів корпорації Майкрософт за номером телефону 1 800-642-7676 або microsoft.com/contactus. Тепер ви також можете віддавати або брати технічну підтримку віддалено, використовуючи Quick Assist у Windows 10.

Можливо, ви захочете прочитати ці посилання, які можуть допомогти вам при зверненні за допомогою та підтримкою до корпорації Майкрософт:

  1. Засіб діагностики підтримки Microsoft у Windows 10/8/7 використовується Службою підтримки Microsoft для діагностики проблем Windows.
  2. Інструмент звітування про підтримку продуктів Microsoft полегшує збір важливої ​​системної та журнальної інформації, яка використовується для вирішення проблем підтримки. Ця інформація допомагає швидше діагностувати проблеми в програмному забезпеченні та надати рішення.
  3. Microsoft Easy Assist дозволяє спеціалісту служби підтримки Microsoft віддалено підключитися до вашого комп’ютера та допомогти вирішити проблему. Використовуючи безпечне з’єднання, фахівець із технічної підтримки може переглядати ваш робочий стіл та виконувати діагностику та кроки з усунення несправностей.

Пам’ятайте, що Microsoft ніколи не зв’яжеться з вами самостійно за будь-яких проблем із комп’ютером або програмним забезпеченням та послугами Microsoft. І в будь-якому випадку ви ніколи не отримаєте законного дзвінка від корпорації Майкрософт або її партнерів з проханням стягнути плату за виправлення комп’ютера. Якщо ви все-таки отримаєте такий телефонний дзвінок або електронне повідомлення, зазначивши, що вони представляють корпорацію Майкрософт і пропонують допомогу, ви можете бути впевнені, що це шахрайство! Ніколи не повідомляйте ніяких подробиць або доступу до свого комп’ютера.

ПРИМІТКА : Будь ласка , не довіряйте нікому, хто обіцяє вам допомогти, або будь-кому, хто згадає його ідентифікатор електронної пошти / контактні дані в коментарях нижче. Якщо у вас є питання, зв’яжіться безпосередньо з корпорацією Майкрософт або знайдіть його тут, на цьому веб-сайті, натиснувши тут. Можливо, ви зможете знайти допис про це.

Ця публікація зацікавить вас, якщо вам коли-небудь доведеться залишити відгук про деякі продукти та послуги компанії Microsoft.