Наразі служба Ubisoft недоступна в Windows 10

Uplay використовується для управління цифровим розподілом, DRM, багатокористувацькою програмою та комунікаціями для ігор Ubisoft, і це життєво важлива частина кожної гри Ubisoft. Деякі користувачі ПК під час спроби запустити гру або увійти в Uplay на комп’ютері з Windows 10 можуть зіткнутися з повідомленням про помилку „ Служба Ubisoft наразі недоступна ”. У цій публікації ми визначимо потенційні причини, а потім надамо можливі шляхи вирішення цієї проблеми.

Послуга Ubisoft наразі недоступна

Повідомлення про помилку може бути викликане будь-яким із наступного:

  • Час і дата встановлені неправильно.
  • У ProgramData запущений непрацюючий процес.
  • Uplay конфліктує з встановленою програмою Hamachi.
  • IPv6 використовується як протокол з'єднання.
  • Проблеми з мережею з різними налаштуваннями мережі на вашому комп’ютері.

Послуга Ubisoft наразі недоступна

Якщо ви зіткнулися з послугою Ubisoft, наразі недоступною, повторіть спробу пізніше помилка, ви можете спробувати рекомендовані рішення нижче в певному порядку.

  1. Перевірте час і дату на своєму комп’ютері
  2. Завершіть несправний процес, запущений з ProgramData в диспетчері завдань
  3. Видаліть програму Hamachi
  4. Вимкніть IPv6
  5. Використовуйте статичні IP-адреси та DNS-адреси
  6. Повністю скиньте файл Hosts
  7. Запустіть сканування SFC / DISM
  8. Виконайте скидання мережі.

Тепер заглибимось у детальний опис кроків, що стосуються рішень.

1] Перевірте час і дату на своєму комп’ютері

Щоб запобігти різним проблемам безпеки під час користування Інтернет-службами Ubisoft та Uplay, потрібно переконатися, що час і дата на вашому комп’ютері встановлені правильно. Ось як:

  • Натисніть комбінацію клавіш Windows + I, щоб запустити програму Налаштування.
  • Клацніть, щоб відкрити розділ Час та мова .
  • Перейдіть до вкладки Дата та час у лівому навігаційному меню.
  • На вкладці Дата та час переконайтеся, що дата та час комп’ютера налаштовані правильно. Якщо час неправильний, можна спробувати ввімкнути або вимкнути параметр « Встановити час автоматично» залежно від поточного стану.
  • Щоб змінити дату, у розділі Дата натисніть кнопку спадного меню, щоб знайти поточний місяць у календарі, а потім натисніть поточну дату.
  • Щоб змінити час, у розділі Час клацніть годину, хвилини або секунди, які ви хочете змінити, а потім пересувайте значення, доки не визначитесь правильним відповідно до вашого часового поясу.
  • Завершивши зміну налаштувань часу, натисніть OK .

Крім того, якщо налаштування часу та дати за допомогою програми «Налаштування» не вирішує проблему, спробуйте встановити час та дату за допомогою Панелі керування. Налаштування схожі, але тепер ви можете налаштувати свій час на синхронізацію з часом в Інтернеті.

Ось як:

  • Натисніть клавішу Windows + R. У діалоговому вікні Виконати введіть control і натисніть Enter.
  • Після того, як панель управління відкриється, змініть вигляд на Великий або Малий піктограми та перейдіть вниз через вікно, щоб відкрити параметр Дата та час .
  • На вкладці Дата та час натисніть кнопку Змінити дату та час вгорі, і ви можете налаштувати її тут.

Крім того, ви можете вибрати синхронізацію часу з онлайн-сервером часу, виконавши ці кроки.

  • Перейдіть на вкладку Інтернет-час у вікні Дата та час.
  • Клацніть Змінити налаштування.
  • Поставте прапорець біля опції Синхронізувати з сервером часу в Інтернеті .
  • Натисніть кнопку Оновити зараз .
  • Натисніть OK > Застосувати > OK і закрийте Панель керування.

2] Завершення несправного процесу, запущеного з ProgramData в диспетчері завдань

Існує певний непрацюючий файл, який запускається з ProgramData. Він належить Ubisoft, але він часто псується і заважає користувачам взагалі відкривати програму. Назва процесу - це рядок абсолютно не пов’язаних між собою букв, і воно відрізняється на кожному комп’ютері в диспетчері завдань. Щоб закінчити це завдання, виконайте наступне:

  • Відкрийте Uplay або гру Ubisoft і зачекайте, поки на екрані з'явиться запит на введення облікових даних. Повинна з'явитися помилка "Послуга Ubisoft наразі недоступна".
  • Одночасно натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Shift + Esc, щоб відкрити утиліту Диспетчер завдань.
  • Клацніть на Докладніше в нижній лівій частині вікна, щоб розгорнути диспетчер завдань.
  • Залишайтеся в процесах.
  • Прокрутіть вниз, поки не дійдете до списку фонових процесів і знайдіть файл, пов’язаний з ним - він може починатися з незвичної назви - OTlzNDJh… або YTliND…
  • Виберіть його та виберіть опцію Завершити завдання в нижній правій частині вікна.
  • Підтвердьте будь-яке діалогове вікно, яке може з’явитися. Після цього перевірте, чи зможете ви ввійти в Uplay на своєму комп’ютері.

3] Видаліть програму Hamachi

LogMeIn Hamachi - це програма віртуальної приватної мережі (VPN). Він здатний встановлювати прямі зв’язки між комп’ютерами, які стоять за брандмауерами трансляції мережевих адрес (NAT), не вимагаючи перенастроювання (коли до ПК користувача можна отримати прямий доступ без ретрансляції з боку Інтернету / глобальної мережі); іншими словами, він встановлює з’єднання через Інтернет, яке імітує зв’язок, який існував би, якби комп’ютери були з’єднані через локальну мережу (LAN).

Програму Hamachi можна видалити звичайним способом видалення програм у Windows 10 за допомогою аплету Programs and Features.

Коли процес видалення завершиться, перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи все ще з'являється повідомлення про помилку "Служба Ubisoft наразі недоступна".

4] Вимкніть IPv6

Щоб вимкнути IPv6, виконайте такі дії:

  • Натисніть комбінацію клавіш Windows + R. У діалоговому вікні Виконати введіть ncpa.cpl і натисніть Enter.
  • Коли відкриється вікно підключення до Інтернету , двічі клацніть на активному мережевому адаптері.
  • Потім натисніть Властивості та знайдіть у списку запис Інтернет-протоколу версії 6 .
  • Зніміть прапорець біля цього запису.
  • Клацніть OK .

Перезавантажте комп'ютер, щоб підтвердити зміни, і перевірте, чи проблема не зникає.

5] Використовуйте статичні IP та DNS адреси

За замовчуванням IP та DNS-адреса вашого комп’ютера з часом змінюються, і це може спричинити появу повідомлення про помилку "Служба Ubisoft наразі недоступна".

Щоб призначити статичну IP-адресу та DNS-адресу, виконайте такі дії:

  • Натисніть кнопку Пуск і введіть cmd , а потім натисніть Enter.
  • Введіть команду нижче і натисніть Enter.
ipconfig / все
  • Прокрутіть униз до мережевого адаптера, який відповідає з'єднанню, яке ви використовуєте, та зверніть увагу на шлюз за замовчуванням , маску підмережі , MAC та DNS.
  • Далі натисніть комбінацію клавіш Windows + R. У діалоговому вікні Виконати введіть ncpa.cpl і натисніть Enter.
  • Клацніть лівою кнопкою миші на активному мережевому адаптері та клацніть на Властивості.
  • Знайдіть у списку елемент Інтернет-протоколу версії 4 (TCP / IPv4) .
  • Натисніть на нього, щоб вибрати його, і натисніть кнопку Властивості нижче.
  • Залишайтеся на вкладці Загальне та перемикайте перемикач у вікні Властивості на « Використовувати наступні адреси DNS-серверів » та використовуйте 8.8.8.8 та 8.8.4.4 відповідно.
  • Переключіться на « Використовувати наступну IP-адресу » і використовуйте той самий номер, що і шлюз за замовчуванням, про який ви зробили запис, але змініть останню цифру після останньої крапки на щось інше. Введіть іншу інформацію так само, як ви взяли до відома.

Перевірте, чи проблему вирішено.

6] Повністю скиньте файл Hosts

Файл Hosts - це важливий файл, коли йдеться про проблеми з мережею. Скидання файлу хостів може вирішити багато різних проблем, включаючи помилку "Служба Ubisoft наразі недоступна".

7] Запустіть сканування SFC

Проблеми з мережею часто можуть бути системними. Ці проблеми кореняться глибоко в системних файлах, і єдиний спосіб спробувати їх вирішити - це запустити перевірку системних файлів (SFC). Процедура сканує ваші системні файли на наявність помилок та можливого їх відновлення або заміни.

8] Виконайте скидання мережі

Скидання мережі - це ще один простий спосіб усунення помилки "Послуга Ubisoft наразі недоступна".

Щоб скинути налаштування мережі, виконайте такі дії:

  • Натисніть комбінацію клавіш Windows + R. Введіть ms-settings: у діалоговому вікні Виконати та натисніть Enter, щоб запустити програму Налаштування.
  • Клацніть, щоб відкрити розділ Мережа та Інтернет .
  • На вкладці Статус прокрутіть вниз на правій панелі вікна, поки не дійдете до посилання Скидання мережі .
  • Клацніть на нього та дотримуйтесь вказівок на екрані.

Після завершення процесу скидання мережі перевірте, чи проблема вирішена.

Сподіваюся, одне з цих рішень допоможе вам вирішити цю проблему Uplay!

Послуга Ubisoft наразі недоступна