Windows Update не вдалося встановити або не завантажиться в Windows 10

Іноді деякі програми Windows Update не вдається завантажити або просто відмовляються встановити їх на комп’ютері, навіть коли ви намагаєтеся кілька разів. Якщо ви стикаєтесь із цією проблемою, коли оновлення Windows не встановлюються та не завантажуються, цей посібник допоможе вам виявити та усунути проблему.

Windows Update не вдається встановити

Не вдалося встановити Windows Update

Якщо Windows Update не вдається встановити, не працює, оновлення не завантажуватимуться або продовжуватимуть працювати з помилками на вашому Windows 10/8/7, тоді ці пропозиції допоможуть вам вирішити та виправити оновлення Windows.

  1. Спробуйте ще раз
  2. Видалити тимчасові файли та кеш браузера
  3. Вимкніть свій брандмауер та антивірусне програмне забезпечення
  4. Запустіть SFC та DISM
  5. Запустіть засіб усунення несправностей Windows Update
  6. Скиньте вручну компоненти Windows Update за замовчуванням
  7. Використовуйте FixWU
  8. Очистіть папку розподілу програмного забезпечення
  9. Скиньте папку Catroot
  10. Перевірте стан служб Windows Update Services
  11. Перевірте файл журналу Windows Update
  12. Очистити файл pending.xml
  13. Очистити чергу BITS
  14. Видалити неправильні значення реєстру
  15. Запустіть інсталятор модуля Windows
  16. Запустіть усунення несправностей у фоновому режимі інтелектуальної служби передачі
  17. Завантажте його самостійний інсталятор
  18. Запустіть Центр оновлення Windows у стані чистого завантаження
  19. Скористайтеся допомогою віртуального агента Microsoft
  20. Зверніться до служби підтримки Microsoft.

Давайте розглянемо всі ці потенційні виправлення детально. Спершу створіть точку відновлення системи. Пройдіть всю публікацію, а потім перевірте, що з цього може стосуватися вашої системи. Потім ви можете спробувати будь-яку з них, без певного порядку.

Не вдалося встановити Windows Update

1] Спробуйте ще раз

Як уже згадувалося раніше, багато разів оновлення може не вдатися встановити спочатку, але з якоїсь незрозумілої причини вдається в другій чи третій спробі. Тож спробуйте пару разів.

2] Видалити тимчасові файли та кеш браузера

Якщо вам не вдається встановити оновлення Windows, спочатку очистіть тимчасові файли та кеш браузера, перезавантажте та повторіть спробу. Перевірте, чи це допомагає вирішити проблему. Найкраще і простіше у використанні вбудована програма очищення диска або CCleaner.

3] Вимкніть брандмауер та антивірусне програмне забезпечення

Тимчасово вимкніть свій брандмауер та антивірусне програмне забезпечення та повторіть спробу. Ось список файлів і папок Windows, які ви можете виключити з антивірусного сканування.

4] Запустіть SFC та DISM

Запустіть перевірку системних файлів, щоб замінити потенційно пошкоджені системні файли.

Ви також можете виправити пошкоджені системні файли Windows Update за допомогою DISM Tool. Засіб Dism.exe можна використовувати в різних ситуаціях, і одним з них є відновлення пошкоджених файлів Windows Update. Зверніть увагу, що вам потрібно виконати іншу команду, якщо ви хочете відновити пошкоджені системні файли Windows Update. Якщо ви запускаєте звичайну команду / RestoreHealth , це може не обов'язково допомогти.

DISM замінить потенційно пошкоджені або відсутні системні файли хорошими. Однак, якщо ваш клієнт Windows Update уже зламаний , вам буде запропоновано використовувати запущену інсталяцію Windows як джерело відновлення або використовувати паралельну папку Windows із мережевого ресурсу як джерело файлів.

Потім вам потрібно буде виконати таку команду:

DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Джерело: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess

Виправте пошкоджені системні файли Windows Update

Тут вам слід замінити заповнювач C: \ RepairSource \ Windows на місце розташування джерела ремонту.

Після завершення процесу DISM створить файл журналу в % windir% / Logs / CBS / CBS.log та зафіксує всі проблеми, виявлені інструментом або виправлені.

Вони можуть допомогти вирішити проблеми, які можуть перешкодити встановленню оновлень Windows.

5] Запустіть засіб усунення несправностей Windows Update

Скористайтеся засобом усунення несправностей Windows Update від Microsoft. Він скидає налаштування оновлення Windows за замовчуванням. Ви також можете запустити Інструмент усунення несправностей Windows від компанії Microsoft.

6] Скиньте вручну компоненти оновлення Windows за замовчуванням

Скористайтеся інструментом скидання агента оновлення Windows і перевірте, чи допомагає він вам. Цей сценарій PowerShell допоможе вам скинути клієнт оновлення Windows. Дивіться цю публікацію, якщо ви хочете вручну скинути всі компоненти Windows Update до стандартних.

7] Використовуйте FixWU

Скористайтеся нашим інструментом Fix WU і перевірте, чи допомагає він. Він перереєструє всі файли dll, ocx та ax, необхідні для належного функціонування оновлень Windows.

8] Промийте папку розповсюдження програмного забезпечення

Очистіть папку розподілу програмного забезпечення. Запустіть командний рядок від імені адміністратора. У вікно CMD, що з’явиться на екрані комп’ютера, введіть такі рядки тексту по черзі та натисніть Enter.

 чиста зупинка wuauserv 
чисті стоп-біти

Тепер перейдіть до папки C: \ Windows \ SoftwareDistribution і видаліть усі файли та папки всередині.

Якщо файли використовуються, перезавантажте пристрій. Після перезавантаження знову запустіть наведені вище команди. Вашу програму Windows Store, до речі, потрібно закрити, тому не запускайте її.

Тепер ви зможете видалити файли із згаданої папки Розповсюдження програмного забезпечення. Тепер у вікнах командного рядка введіть наступні команди по черзі та натисніть Enter:

 чистий старт 
чисті стартові біти

Перезавантажте. Якщо ви використовуєте службу Windows Update, спробуйте скористатись оновленнями Microsoft або навпаки.

9] Скиньте папку Catroot

криптографічні послуги

Скиньте папку Catroot і подивіться. Щоб скинути папку catroot2, зробіть наступне:

Відкрийте піднятий командний рядок, введіть наступну команду одна за одною та натисніть Enter:

чиста зупинка cryptsvc - -
md% systemroot% \ system32 \ catroot2.old
xcopy% systemroot% \ system32 \ catroot2% systemroot% \ system32 \ catroot2.old / s

Далі видаліть весь вміст папки catroot2.

Зробивши це, у вікнах CMD введіть та натисніть Enter:

чистий старт cryptsvc

Після повторного запуску Центру оновлення Windows папку catroot буде скинуто.

10] Перевірте стан служб Windows Update Services

Відкрийте диспетчер служб Windows і перевірте, чи пов'язані служби Windows Update, такі як Windows Update, Windows Update Medic, Update Orchestrator Services тощо, не відключені.

Конфігурація за замовчуванням на автономному ПК з Windows 10 така:

  • Служба оновлення Windows - вручну (спрацьовує)
  • Медичні служби Windows Update - керівництво
  • Криптографічні послуги - автоматичні
  • Фонова інтелектуальна служба передачі - Керівництво
  • Сервер запуску процесів DCOM - автоматичний
  • Картограф кінцевої точки RPC - автоматичний
  • Інсталятор Windows - Вручну.

Це забезпечить доступність необхідних Послуг.

Окрім безпосередньої служби, вам слід знайти залежності служби Windows Update і переконатися, що вони працюють чи ні.

Для початку знайдіть «послуги» у полі пошуку на панелі завдань і натисніть на результат пошуку. Відкривши вікно Служб , знайдіть Центр оновлення Windows, панель запуску процесів сервера DCOM та відображення кінцевих точок RPC. Перевірте, працюють вони чи ні.

Якщо ні, вам потрібно запустити ці послуги один за одним.

11] Перевірте файл журналу Windows Update

Якщо все-таки проблема виникає, перейдіть до C: \ Windows \ WindowsUpdate.log і знайдіть найновіший запис. Це буде присутнє до кінця журналу. На будь-яких невдалих оновленнях поруч будуть написані коди помилок. Запишіть їх. Якщо вам здається занадто багато записів занадто заплутаним, видаліть цей WindowsUpdate.log і спробуйте встановити проблемні оновлення ще раз.

Тепер відкрийте нещодавно відтворений файл журналу WindowsUpdate та перегляньте його вміст.

Не вдається встановити оновлення Windows

Попередження, ймовірно, відображатимуться як -: ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Не вдалося знайти оновлення з кодом помилки XXXXXXXX.

Тепер клацніть правою кнопкою миші Комп’ютер> Управління> Переглядач подій> Програми та журнали обслуговування> Microsoft> Windows> WindowsUpdateClient> Operational. Перевірте будь-яке критичне повідомлення чи попередження.

управління комп’ютером

Далі зверніться до кодів помилок Windows Update. Це дасть вам напрямок, в якому вам, можливо, доведеться шукати рішення. Ви також можете знайти тут код помилки Windows Update і перевірити, чи доступне конкретне рішення.

12] Очистити файл pending.xml

Відкрийте вікна командного рядка з підвищеним рівнем, введіть та натисніть Enter:

Ren c: \ windows \ winsxs \ pending.xml pending.old

Це перейменує файл pending.xml у pending.old. Тепер спробуйте ще раз.

13] Очищення черги BITS

Очистіть чергу BITS з усіх поточних завдань. Для цього введіть у підвищений CMD і натисніть Enter:

bitsadmin.exe / reset / allusers

14] Видалити неправильні значення реєстру

Відкрийте редактор реєстру та перейдіть до наступної клавіші:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ КОМПОНЕНТИ

Клацніть правою кнопкою миші КОМПОНЕНТИ. Тепер у правій області видаліть наступне, якщо вони існують:

  • PendingXmlIdentifier
  • NextQueueEntryIndex
  • AdvancedInstallersNeedResolving

Перезавантажте комп'ютер і повторіть спробу.

15] Запустіть програму встановлення модуля Windows

Інсталятор модулів Windows - це вбудована служба Windows 10. Це дозволяє виправити оновлення Windows, які застрягли.

Для цього відкрийте командний рядок із правами адміністратора.

Введіть та натисніть Enter:

Конфігурація SC trustedinstaller start = auto

Після успішного виконання ви побачите на екрані [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS на консолі командного рядка.

Конфігуратор інсталятора модуля Windows

Вийдіть з командного рядка та перевірте, чи не повернулися кнопки до нормального стану.

16] Запустіть усунення несправностей у фоновому режимі інтелектуальної служби передачі

Запустіть засіб усунення несправностей фонової інтелектуальної служби передачі та перевірте, чи це допомагає. Служба інтелектуальної передачі даних (BITS) допомагає передавати, завантажувати або завантажувати файли між клієнтом та сервером та надає інформацію про хід передачі. Він також відіграє роль у завантаженні файлів від однорангової мережі. Ця служба Windows необхідна для належної роботи оновлень Windows.

17] Завантажте автономний інсталятор

Шукайте на веб-сайті каталогу Microsoft Update виправлення Windows Update за номером оновлення KB та завантажте його автономний інсталятор. Тепер застосуйте патч вручну. Шукайте лише номер; не включати KB.

18] Запустіть Центр оновлення Windows у стані чистого завантаження

Завантажте в стані чистого завантаження та запустіть Центр оновлення Windows і перевірте, чи це допомагає. Це працює в більшості випадків.

19] Скористайтеся допомогою віртуального агента Microsoft

Якщо ви отримуєте помилку під час завантаження або встановлення оновлення Windows, ви також можете скористатися допомогою віртуального агента Microsoft, натиснувши тут.

20] Зверніться до служби підтримки Microsoft

Якщо нічого не допомагає, ви завжди можете звернутися до служби підтримки Microsoft. Вони напевно зможуть вам допомогти.

Публікації, які допомагають вирішити пов’язані з цим проблеми Windows Update:

  • Windows Update не працює
  • Центр оновлення Windows застряг при завантаженні оновлень.
  • Помилка налаштування оновлень Windows. Повернення змін.
  • Виявлено потенційну помилку бази даних Windows Update
  • Вирішення проблем із встановленням оновлень Windows у Windows - поширені запитання
  • Windows 10 продовжує встановлювати те саме оновлення
  • Не вдається оновити Windows за допомогою служби Windows Update
  • Ваш пристрій знаходиться під загрозою, оскільки він застарів і не має важливих оновлень безпеки та якості
  • Повідомлення про деякі оновлення скасовано
  • Реєстрація служби відсутня або пошкоджена.

Ми сподіваємось, щось тут допомогло вам вирішити проблеми з оновленнями Windows.

Windows Update не вдається встановити